Τρόποι αποστολής
Στέλνουμε παραγγελίες σε όλη την Ελλάδα. Το κόστος αποστολής εμφανίζεται στο καλάθι και στο ταμείο πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία, και περιλαμβάνει ΦΠΑ.
Τρόποι και κόστος
| Τρόπος | Κόστος | Παράδοση |
|---|---|---|
| Γενική Ταχυδρομική (courier στη διεύθυνσή σας) | 5,00 € | Συνήθως 1–3 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή, σε όλη την Ελλάδα |
| Μεταφορά εντός Πατρών | 2,00 € | Μόνο για διευθύνσεις εντός Πάτρας |
| Παραλαβή από την έδρα μας (Ιππολύτου 2, Πάτρα) | Δωρεάν | Μόνο κατόπιν ραντεβού. Επικοινωνούμε μαζί σας για την ημέρα και την ώρα |
| BOX NOW locker | 2,50 € | Παραλαβή από το locker που θα επιλέξετε, συνήθως 1–2 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή. Για παραγγελίες αξίας έως 400 € |
Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες αξίας 150 € και άνω.
Στο ταμείο εμφανίζονται οι τρόποι αποστολής που είναι διαθέσιμοι εκείνη τη στιγμή για τη διεύθυνσή σας.
Πότε φεύγει η παραγγελία
- Οι παραγγελίες που γίνονται εργάσιμη ημέρα έως τις 13:00 αποστέλλονται κατά κανόνα την ίδια ημέρα. Οι υπόλοιπες, την επόμενη εργάσιμη.
- Οι παραγγελίες που γίνονται Παρασκευή μετά τις 13:00, Σάββατο, Κυριακή ή αργία αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
- Οι παραγγελίες με τραπεζική κατάθεση αποστέλλονται μόλις πιστωθεί το ποσό στον λογαριασμό μας.
- Για προϊόντα «Κατόπιν παραγγελίας» ισχύει ο χρόνος που αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος.
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή σας. Σε νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές μπορεί να χρειαστούν περισσότερες ημέρες. Αν προκύψει καθυστέρηση, δείτε τη σελίδα Καθυστέρηση παραγγελίας.
Ανίχνευση αποστολής
Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, λαμβάνετε email με τον αριθμό αποστολής. Μπορείτε να την παρακολουθείτε στον ιστότοπο της Γενικής Ταχυδρομικής ή της BOX NOW, καθώς και στη σελίδα Παρακολούθηση παραγγελίας του καταστήματός μας.
BOX NOW: πώς λειτουργεί
- Στο ταμείο επιλέγετε «BOX NOW locker» και διαλέγετε στον χάρτη το locker που σας εξυπηρετεί.
- Συμπληρώνετε σωστά το κινητό σας τηλέφωνο, γιατί εκεί θα λάβετε τον κωδικό παραλαβής.
- Όταν το δέμα φτάσει στο locker, η BOX NOW σας στέλνει μήνυμα (SMS, Viber ή email) με τον κωδικό και τον χρόνο που έχετε για να το παραλάβετε.
- Ανοίγετε τη θυρίδα με τον κωδικό και παραλαμβάνετε το δέμα, όποια ώρα σας βολεύει.
- Χρόνος παράδοσης: συνήθως 1–2 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή. Για την BOX NOW εργάσιμη ημέρα είναι και το Σάββατο. Σε νησιά μπορεί να χρειαστούν περισσότερες ημέρες.
- Χρόνος στο locker: το δέμα μένει στο locker τουλάχιστον 48 ώρες. Η BOX NOW σας το υπενθυμίζει πριν λήξει ο χρόνος, και από τον ιστότοπό της μπορείτε να ζητήσετε παράταση 24 ωρών.
- Αν δεν το παραλάβετε: το δέμα μεταφέρεται σε εγκατάσταση της BOX NOW, από όπου μπορείτε να το παραλάβετε μέσα σε 5 ημέρες. Μετά επιστρέφει σε εμάς.
- Όρια: δέματα έως 62 × 45 × 36 εκ. και 20 κιλά, για παραγγελίες αξίας έως 400 €. Για μεγαλύτερες παραγγελίες το BOX NOW δεν εμφανίζεται στο ταμείο.
- Πληρωμή: με κάρτα ή τραπεζική κατάθεση κατά την παραγγελία, ή με αντικαταβολή. Στην αντικαταβολή πληρώνετε στο locker με κάρτα, πριν ανοίξει η θυρίδα, και έχει χρέωση 1,50 €. Μετρητά δεν γίνονται δεκτά στο locker.
- Επιστροφή προϊόντος: μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν αφήνοντάς το σε BOX NOW locker, με κόστος 2,50 € που αφαιρείται από το ποσό που σας επιστρέφουμε. Δείτε τη σελίδα Επιστροφές προϊόντων.
Οι όροι χρήσης της υπηρεσίας BOX NOW βρίσκονται στο boxnow.gr/faq.
Κατά την παραλαβή
Ελέγξτε το δέμα όταν το παραλαμβάνετε. Αν η συσκευασία είναι εμφανώς κατεστραμμένη, σημειώστε το στον μεταφορέα και ενημερώστε μας στο info@robobee.gr, αν γίνεται με φωτογραφίες. Όλες οι αποστολές είναι προσεκτικά συσκευασμένες και έχουν αριθμό ανίχνευσης.
Αν παραλάβατε από BOX NOW locker και το δέμα έχει ζημιά, γράψτε μας μέσα σε 1 εργάσιμη ημέρα από την παραλαβή. Τόση είναι η προθεσμία που δίνει η BOX NOW για να δηλωθεί η ζημιά.
Αν δεν παραλάβετε την παραγγελία
Αν ο μεταφορέας δεν σας βρει, ή το δέμα δεν παραληφθεί από το locker ή από το κατάστημα της μεταφορικής μέσα στο διάστημα φύλαξης, η παραγγελία επιστρέφει σε εμάς. Για να σταλεί ξανά, χρειάζεται να καταβληθούν πρώτα τα έξοδα της νέας αποστολής, και, αν η παραγγελία ήταν με αντικαταβολή, και η αξία της, με κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό. Αν δεν ζητήσετε νέα αποστολή, η παραγγελία ακυρώνεται. Αν την είχατε προπληρώσει, σας επιστρέφουμε το ποσό, αφού αφαιρεθούν τα έξοδα μεταφοράς που προκλήθηκαν.
Τελευταία ενημέρωση: 9 Οκτωβρίου 2026.
