Δήλωση προσβασιμότητας

Θέλουμε το robobee.gr να μπορεί να το χρησιμοποιεί ο καθένας, ανεξάρτητα από τη συσκευή του ή από οποιαδήποτε δυσκολία όρασης, ακοής, κίνησης ή κατανόησης. Η δήλωση αυτή περιγράφει τι έχουμε κάνει γι' αυτό, τι γνωρίζουμε ότι δεν είναι ακόμα πλήρως προσβάσιμο και πώς μπορείτε να μας ενημερώσετε για ένα πρόβλημα.

Πρότυπο που ακολουθούμε

Ο ιστότοπος έχει σχεδιαστεί ώστε να πληροί τις Οδηγίες για την Προσβασιμότητα του Περιεχομένου του Ιστού WCAG 2.1, επίπεδο AA, σύμφωνα με τον ν. 4994/2022 (ενσωμάτωση της Ευρωπαϊκής Πράξης για την Προσβασιμότητα, Οδηγία (ΕΕ) 2019/882).

Κατάσταση συμμόρφωσης

Ο ιστότοπος είναι σε μεγάλο βαθμό συμβατός με το WCAG 2.1 AA. Στον τελευταίο αυτόματο έλεγχο (εργαλείο axe-core, κανόνες WCAG 2.0 έως 2.2 επιπέδου A και AA), στις 30 Σεπτεμβρίου 2026, δεν εντοπίστηκε καμία παράβαση στις κύριες σελίδες: αρχική, κατηγορίες, σελίδες προϊόντων, αναζήτηση, καλάθι, παρακολούθηση παραγγελίας, επικοινωνία και σύνδεση. Ο αυτόματος έλεγχος δεν εντοπίζει όλα τα πιθανά προβλήματα, γι' αυτό ελέγχουμε και βελτιώνουμε τον ιστότοπο συνεχώς.

Τι κάνει τον ιστότοπο προσβάσιμο

• Όλες οι λειτουργίες (μενού, αναζήτηση, επιλογή παραλλαγής, καλάθι, ολοκλήρωση παραγγελίας) γίνονται και μόνο με το πληκτρολόγιο, με ορατή ένδειξη του στοιχείου που είναι επιλεγμένο.
• Στην αρχή κάθε σελίδας υπάρχει σύνδεσμος «Μετάβαση στο περιεχόμενο» για να προσπεράσετε το μενού.
• Οι σελίδες έχουν σωστή δομή (επικεφαλίδες, περιοχές, λίστες) και δηλωμένη ελληνική γλώσσα, ώστε να διαβάζονται σωστά από προγράμματα ανάγνωσης οθόνης.
• Οι εικόνες έχουν εναλλακτικό κείμενο και κάθε πεδίο φόρμας έχει ετικέτα. Τα μηνύματα σφάλματος περιγράφουν με κείμενο τι πρέπει να διορθωθεί.
• Τα κείμενα έχουν επαρκή αντίθεση με το φόντο και η πληροφορία δεν δίνεται μόνο με χρώμα.
• Ο ιστότοπος προσαρμόζεται σε κινητό, tablet και υπολογιστή και λειτουργεί με μεγέθυνση έως 200% χωρίς να χάνεται περιεχόμενο.
• Δεν υπάρχουν χρονικά όρια στη συμπλήρωση των φορμών, ούτε περιεχόμενο που αναβοσβήνει ή κινείται αυτόματα χωρίς δυνατότητα διακοπής.

Γνωστοί περιορισμοί

• Υπηρεσίες τρίτων: η σελίδα πληρωμής με κάρτα (Viva Wallet) και ο χάρτης επιλογής locker της BOX NOW παρέχονται από τις εταιρείες αυτές και η προσβασιμότητά τους δεν εξαρτάται από εμάς. Αν δυσκολευτείτε, μπορείτε να επιλέξετε άλλο τρόπο πληρωμής ή αποστολής, ή να ολοκληρώσουμε μαζί την παραγγελία (δείτε παρακάτω).
• Περιγραφές κατασκευαστών: ορισμένες τεχνικές περιγραφές προϊόντων προέρχονται από τους κατασκευαστές, είναι μόνο στα αγγλικά ή περιλαμβάνουν πίνακες και εικόνες με κείμενο. Τις βελτιώνουμε σταδιακά.

Εναλλακτικοί τρόποι εξυπηρέτησης

Αν κάποιο μέρος του ιστοτόπου δεν σας εξυπηρετεί, μπορούμε να σας δώσουμε πληροφορίες για ένα προϊόν ή να καταχωρίσουμε την παραγγελία σας για εσάς. Στείλτε μας email στο info@robobee.gr ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.

Αναφορά προβλήματος

Αν συναντήσετε εμπόδιο στη χρήση του ιστοτόπου, πείτε μας: στείλτε email στο info@robobee.gr με τη σελίδα στην οποία βρεθήκατε και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος (και, αν θέλετε, τη συσκευή, τον browser ή το πρόγραμμα ανάγνωσης οθόνης που χρησιμοποιείτε). Θα σας απαντήσουμε το αργότερο μέσα σε 5 εργάσιμες ημέρες.

Αν δεν μείνετε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή.

Σχετικά με τη δήλωση

Η δήλωση συντάχθηκε στις 30 Σεπτεμβρίου 2026 με βάση αυτοαξιολόγηση και αυτόματο έλεγχο, και αναθεωρείται όταν αλλάζει ουσιαστικά ο ιστότοπος.